Questions fréquentes
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement nos produits en France métropolitaine.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions toutes les commandes sous 1 à 2 jours. La livraison est estimée à 4 à 5 jours ouvrables, ce qui porte le délai total de livraison à 5 à 7 jours ouvrables.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, tout à fait ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Absolument ! Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas.
N’hésitez pas à nous contacter afin de recevoir les instructions de retour.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL et traitées via des partenaires de paiement conformes aux normes de sécurité internationales.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Veuillez contacter notre service client en joignant une photo du produit reçu. Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement, selon votre choix.
Comment puis-je obtenir de l’aide concernant ma commande ?
Notre service client est disponible pour répondre à toute question concernant vos produits, votre commande, la livraison ou les retours.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h (CET/CEST), pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous joindre par email à l’adresse support@sadoper.com, ou par téléphone au +33 774027014 ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Découvrez l’univers Sadoper
Chez Sadoper, nous sélectionnons avec soin des collections de chaussures, vêtements et accessoires conçus pour allier style, confort et praticité au quotidien. Des modèles tendance pour femmes et hommes aux accessoires utiles qui simplifient la vie, chaque produit est choisi pour offrir le meilleur rapport entre qualité et élégance.
Et parce que les membres de la famille à quatre pattes méritent eux aussi toute notre attention, nous proposons également une sélection d’accessoires pour animaux pensés pour leur bien-être et leur confort.
Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, votre commande ou toute autre demande. Nous nous engageons à vous accompagner avec un service client réactif et attentif.






